「我們全部的人都願意做她們的後盾」
五十年前日本理化學工業順應全體員工的懇求，聘用了兩名智能障礙的少女。如今，這家公司雇用身障者的比例約占全體員工的七成。
一家公司並不是為了提高銷售量或是提升利潤而存在。它的存在應該是為了被人們所需要、員工可以帶著驕傲工作並且能夠帶給所有人幸福。
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作者認為，對於一家公司而言，最重要的不是客戶，而是員工！
沒有幸福的員工，就沒有幸福的企業；沒有幸福的企業，就沒有令人滿意的服務或產品；沒有令人滿意的服務或產品，就沒有忠誠的客戶；沒有忠誠的客戶，就沒有永續的企業。
真心照顧員工，給予員工安全感，賦予員工工作的意義，才能使員工真心的為工作付出，才能為客戶創造價值。
員工才是企業的寶，可惜現在台灣的企業很少有這樣的體悟，高工時、低薪，尤其是服務業員工都要背負著客戶最大的原罪，希望各位老闆們都來看看這本書吧！小編自己真的是邊看邊掉淚，一邊感動，一邊感嘆呀...
五十年前日本理化學工業順應全體員工的懇求，聘用了兩名智能障礙的少女。如今，這家公司雇用身障者的比例約占全體員工的七成。
一家公司並不是為了提高銷售量或是提升利潤而存在。它的存在應該是為了被人們所需要、員工可以帶著驕傲工作並且能夠帶給所有人幸福。
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作者認為，對於一家公司而言，最重要的不是客戶，而是員工！
沒有幸福的員工，就沒有幸福的企業；沒有幸福的企業，就沒有令人滿意的服務或產品；沒有令人滿意的服務或產品，就沒有忠誠的客戶；沒有忠誠的客戶，就沒有永續的企業。
真心照顧員工，給予員工安全感，賦予員工工作的意義，才能使員工真心的為工作付出，才能為客戶創造價值。
員工才是企業的寶，可惜現在台灣的企業很少有這樣的體悟，高工時、低薪，尤其是服務業員工都要背負著客戶最大的原罪，希望各位老闆們都來看看這本書吧！小編自己真的是邊看邊掉淚，一邊感動，一邊感嘆呀...
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